三言财经10月28日信息，今天元气森林电商团队出文称，就以往二天的淘宝店铺经营安全事故做一个反省和表明。元气森林电商团队表明，10月26日零晨0点，经营同学们在参加服务平台平时主题活动的特惠设定实际操作中发生出错，那时候并没有及时接到廉价提示，造成 淘宝店铺全部产品发生低价，产品价格乃至不如快递公司成本费。

很多客户涌进造成 订单量猛增，超出系统软件承载能力，产品限购政策作用无效，以致于订单远超实体库存量。元气森林电商团队统计分析，期内一共有14.05万客户提交订单，使用价值数百万。在其中最高的订单有41000箱。

元气森林表明将为14.05万只下单用户每个人寄一箱白桃气泡水（15罐装）。一方面是感谢大家，与此同时也是认清精英团队的出错。后边几日，会把实际换取方法发送给每一个下单用户。还决策淘宝店铺先终止一切市场销售，潜心跟踪这次事情的后期解决，及其和没有进行买卖订单的客户沟通交流，直至难题彻底处理。