买36瓶气泡水，仅花了不上15元！元气森林官方网淘宝网店出了“乌龙茶”，损害很大。

日前，有网民在社交平台曝料称，元气森林一淘宝网店因优惠设定不正确，售价79元一箱（12瓶）的气泡水，其选购3箱，最后付款一共耗费了10.55元，均值每件约3.5元。

新闻记者注意到，现阶段在网上广为流传的屏幕截图中，有消费者提交订单选购了标价为近4万余元的商品，实付款仅有7900元。也有消费者表明一次性购买了3万瓶，疑是有官方网经营诉苦称总计给企业导致超出200万余元的损害。

从此，《国际金融报》新闻记者今日访谈了元气森林层面，其回复称，这事的确系由于官网商城发生了经营安全事故，现阶段我们已经想办法妥善处置。

买18瓶饮品仅花3.46元

“我那时候看到了，认为是坑人店面，居然没提交订单！”

“就想问一问大伙儿，退钱了没有？”

“我是想撸羊毛来的，只不过是第一次想换一个味道，第二次总数放多了，第三次bug就没有了……”

近日，元气森林在社交媒体上引起诸多探讨，还走上微博热搜榜，缘故是被消费者“撸羊毛”了，并且被“薅”走许多 。

依据网民截屏，大概在10月26日零晨，名叫“元气森林官方店”的天猫店铺发生“系统漏洞单”，有关信息被各种羊毛群分享。这一系统漏洞好像持续了一定時间，在新浪微博，小红书app等社交软件上，许多 消费者的订单信息截屏被发布，有消费者选购了1000箱。

也有一部分消费者发布的订单信息表明，其购入了18瓶元气森林乳茶叶产品，优惠后券后仅需3.46元；选购36瓶元气森林气泡水总价格237元，优惠后券后还不够15元。

迅速，一则疑是该淘宝网店经营工作人员回应信息的截屏发生在社交网络平台，自称为张阿龙的元气森林经营表明，因为个人缘故，造成设定优惠时发生不正确，已给企业导致200多万元的损害，要求消费者将订单信息退款申请。

新闻记者查寻后注意到，本次涉嫌的淘宝网店为4年老字号，粉絲总数近5万，店家名叫“元气森林（我国）”。

现阶段，该店面全部产品早已下线。主页上的店铺介绍表明，10月26日零晨，因为一位经营实际操作时发生出错，造成很多低价订单信息发生，远远地超出具体库存量，从而导致的影响额度也根本超过该店铺承受力。“在这儿大家恳求您可以伸出援手，在后台管理退款申请，帮大家这一小商店渡过难关……”

10月27日中午，《国际金融报》新闻记者从此访谈了元气森林有关人员。其表明，在网上说白了导致损害超200万的经营工作人员截屏其实是网民搞怪，并不是公司职员。除此之外，现阶段是不是有消费者早已下单的详细资料其还不清楚，事后或会统计分析出数据信息。

依据有关报导，元气森林好像并不是第一次在营销上经常出现相近的状况。据AI北京财经社报导，早在2020年6月，就曾有消费者自曝其根据京东商城仅花0.01元就购到15瓶元气森林气泡水。

出错或是营销推广

公布資料表明，元气森林创立于2016年，是一家“互联网技术 ”饮料公司，专业生产制造低糖，低脂肪的商品。据悉，在打造品牌前期，元气森林选用“日系营销推广”的方法，发布一系列受大家喜爱的饮品，选择销售市场的低糖要求这一切通道，精确而快速地占领了“无糖饮料”类目。

以上情况产生后，元气森林有关话题讨论登顶微博热搜榜。因此，有声音怀疑，这或者有意的市场营销个人行为。

甚为偶然的是，就在10月26日，元气森林还发生了另一件大事儿。当日，元气森林举办供应链管理及食品卫生安全发展战略大会，公布集团旗下全程气泡水商品不会再加上苯甲酸钠，山梨酸钾等添加剂。除此之外，元气森林还初次宣布对外开放公布了一部分业务流程数据信息：截止到2021年9月，企业产品研发成本费同比增速350%，产品研发成本费在同样经营规模饮品公司占有率最大。

但是，有qq匿名人员强调，虽然一般电子商务店面前述相近的设定不正确概率较小，但元气森林官方店已下线全部产品，从这一实际操作看来，或是出错的概率大一点。

依据元气森林官方店主页的观点，其在恳求消费者开展退换货。那麼，元气森林是不是应当依照消费者提交订单的状况立即送货呢？

对于此事，中国政法大专利权研究所特邀研究者赵占据在接纳《国际金融报》记者采访时表明，依据民法的要求，因无权处分而签订的合同书，一方被告方能够 要求人民法院或仲裁委员会给予撤消。假如元气森林淘宝网店的确因优惠设定不正确而标错价，则归属于法律法规实际意义上的重大误解。可是需要留意二点，一是要给予直接证据证实的确归属于标错价，而我的错以廉价限时秒杀开展营销推广，再有意以标错价格由撤销合作；二是必须要求人民法院或仲裁委员会依规给予撤消。

赵攻占还强调，假如元气森林不可以出示直接证据证实的确归属于标错价，则不可以单方面撤销合作，消费者能够 挑选 需要再次依照产品网页页面表明的价钱送货，假如元气森林不予以送货则组成合同纠纷，乃至可能会组成诈骗。

“如果是在做营销活动，那麼网店的目地一是销售量，二是总流量，也就是为了更好地广告营销获得总流量，不可以总流量上来了，随后就以重大误解撤消。”北京浩东刑事辩护律师法律事务所张晓玲则向我那样表明。她觉得，假如店面撤消订单信息或不送货得话，消费者能够 以诈骗个人行为规定店面三倍的赔付。《消费者消费者保护法》第五十五条强调，经营人给予产品或是服务项目有欺骗个人行为的，理应依照消费者的需求提升赔付其遭受的损害，提升赔付的额度为消费者购买商品的资金或是提供服务项目的花费的三倍；提升赔付的额度不到五百元的，为五百元。

新闻记者王敏杰

编写马杰克

责编孙霄