新华网重庆11月10日电（王龙博）2021年“双十一”许多经营人都采用定金，余款等方法营销，也招引了许多消费者提交订单。谷丹表明，消费者在付款定金前最好是先掌握清晰定金余款付款的标准。依据《中华人民共和国民法典》有关要求，定金具备确保履行合同的功效，换句话说合同书一旦签署，假如是由于消费者缘故造成合同书无法执行，那消费者是无法规定经营人退还定金的；相反如果是经营人缘故造成合同书无法执行，那经营人必须二倍退还定金。

“大家提议消费者假如在付款定金以后，的确没法再选购有关商品，能够采用结清余款，接到商品后申请办理7天无原因退货的方法来开展退钱退货。”谷丹提议，自然也并非所有的商品都可用7天无原因退货。

依据《我国消费者消费者保护法》有关要求，消费者订制的；新鲜食品保鲜的；最新下载或是消费者拆开的音像资料，计算机技术等智能化商品；交货的报刊，刊物等商品不是可以可用7天无原因退货的。

“因此也建议众多消费者在付款定金之前一定要学会理财，把要想订购的商品列举明细，切勿盲目从众。”谷丹表明。

《我国个人信息保障法》11月1日宣布实施，这也是在我国第一部专业对于个人信息维护的法律法规。“这也给大家消费者的个人信息维护上一把安全扣。”

谷丹表明，“双十一”期内，消费者假如接到废弃物短信营销，能够拨通12321开展投诉，与此同时也提示消费者要妥当存放自身的个人信息，“例如根据网上购物接到商品以后，快递单号一定不必顺手就丢掉，由于快递单号上面有消费者的名字，联系方式，住址或是是收件地址，这种全是十分脆弱的个人信息，一旦泄漏，可能对消费者的人身安全安全产生特别大的安全隐患。”

近期，中国一部分省区仍有肺炎疫情产生，某些地方调节为中高危地区。谷丹提议，消费者在网上购物时须要留意发货产地的肺炎疫情级别，最好是保证和商家充足沟通交流，“假如因疫情防控对策造成交货時间受影响，就可以更强解决处理。”

“网上购物全过程中，疫情防控仍不能心存侥幸。”谷丹表明，商品包囊通常会奔走全国各地，提议消费者对接收的包囊先做灭菌解决，随后再拆卸包裝，拆掉包裝以后要及早的洗手，搞好安全防护。