深燃（shenrancaijing）原创

作者 | 王敏

编辑 | 金玙璠

上周，特斯拉CEO埃隆·马斯克成为首位身家突破3000亿美元的全球富豪的同时，也陷入了一场“逼捐门”。

他从10月19日起被联合国一官员多次喊话，让其拿出约占财富2%的60亿美元左右，挽救全球4200万饥饿人口的生命。 面对“逼捐”，马斯克的回应也很硬核：捐款也行，但要准确描述60亿美元将如何解决世界饥饿问题，必须是公开透明的方法，让公众可以准确看到钱是如何花的。

“逼捐门”双方的唇枪舌战还在继续，但公众关注的焦点已经从全球首富转移到了全球的公益事业上。如果真的捐款60亿美元，联合国要如何挽救4200万人的生命，不止是马斯克一个人好奇。

怎样做公益，在全世界都是一个热门话题。早在2014年，火热一时的“冰桶挑战”，就将“渐冻人”这个群体迅速推向公众视野，最终获得了7.1亿元的捐款，其中约一半的资金被用来寻找“解药”。

一家关注公益的企业相关负责人对深燃表示，传统公益模式面临效率低下、执行不透明等各种难题。这意味着，在当下，公益事业面临的障碍不再是理念层面，而是如何直观透明高效的将公益落地。

近年来，从河南洪灾中，用户自发建立“救命文档”精准对接救援信息，到各式公益节让轻量、便捷的小额捐赠方式日渐普及，数字化技术的引入，让大众看到了“做公益”更多的可能性，也被众多公益人士视为解决目前行业问题的方式之一。

不过，公益行业的数字化之路，才刚刚开始。如何让公益数字化更加深入，让每个环节直观、透明、可追溯，让公众的公益参与度持续升温，是值得深入探讨的问题。

公益数字化的断层，尚未被抚平

深陷“逼捐门”事件中的马斯克，用一条硬核回应一度扭转了舆论风向。

他的回应中有两点要求最致命，一是要看到解决问题的具体方案，二是让公众能准确看到钱款去向。这恰恰是一直以来公众对公益组织不信任的源头所在。

很快，社交媒体上那些原本猜测马斯克不会花钱在公益救助上的网友，将矛头又转向联合国，认为他们执行效率低下且成本费极高，不值得信任，引得联合国官员要和马斯克见面聊。

“逼捐门”还没结束，但已经证实了一件事：因为执行效率、执行透明度等问题，公众对于公益机构的信任缺失，在全球范围内都是普遍现象。

国内也不例外。近些年，大众做公益、献爱心的意识越来越强，也有越来越多的社会力量在公益组织的带领下加入到慈善事业中，但实际效果往往与公众的预期有一定差距。

2008年，汶川大地震开启了大规模网络捐助，被认为是互联网公益的标志性事件。但是，当援助款大规模涌向公益机构后，难题也出现了。让每一笔善款得到妥善使用，在当时对于任何一家基金会而言都意味着巨大的工作量。

在这之后，互联网公益高速发展，尽管慈善组织们也在不断拓展数字化工具的应用，但公益组织不透明和落地效率不高的老问题，至今依然无法完全解决。

在遇到重大灾害时，公益组织的处理方式、及时反应能力一举一动都会被放大。一旦信任危机发生，披露细节或就不足之处道歉的方式，又很难满足公众对慈善组织的高期待。