万科佛山楼盘"陷毒"事件新闻发布会(全文实录)

网易房产3月2日讯自2月17日起，“安信地板事件”可谓一石激起千层浪，不仅影响到整个地板行业，还牵扯进多家房地产巨头。

此前万科已将涉及安装安信地板的楼盘地板样品送往检测，在前五次检测结果均合格的情况下，第六批检测结果中佛山的新城湾畔的地板样品被检出甲醛释放量超标。

就此，万科总裁郁亮在3月2日佛山举行的新闻发布会上表示将为业主更换合格地板，并对业主进行住宿费和误工费补偿，业主也可以自行选择更换同档次同规格的地板，相关费用由万科承担。

另外，郁亮当众表明，由于目前只有佛山一地检测结果不合格，安信质量体系没有整体风险，所以安信仍将是万科的合作伙伴。

据万科方面介绍，佛山新城湾畔此项目共计2期，处于佛山的新城区，目前已全部售罄，出现超标项目为第二期，最后一批交楼为去年9月份，目前已实际入住的户数为25户。该批地板的使用面积共3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目。其中有104套使用了安信地板，平均每户安装的地板面积约29平米。

对于该部分有毒地板，万科佛山总经理李升阳表示，目前初步确定的解决方案是为业主更换合格地板，并对业主进行住宿费和误工费补偿，另外，业主也可以自行选择更换同档次同规格的地板，相关费用由公司承担。

就此，郁亮补充解释道，万科提供的住宿补偿、误工费等补偿标准针对每个客户是不一样，补偿细节也不同，需要一一沟通。

业主:事件对生活造成极大困扰

尽管在样本地板被测出甲醛超标后，万科第一时间启动应急措施，并召开新闻发布会向社会公众交代，但有新城湾畔受影响业主依然感到不满。于去年10月入住的业主冯先生告诉网易房产，在质检报告出台当晚，万科尽管第一时间把他们安置到酒店居住，但至今也没有向业主交代解决办法，对业主的生活造成极大影响。

“当天晚上，万科维修部的工作人员通知我们，我家的三个房间都采用了涉嫌甲醛超标的木地板，让我们赶紧到万科安排的酒店居住，我们随身带了几件衣服就过去了”，冯先生表示，由于在酒店里并不能做饭，万科也仅仅为业主提供早餐，家人不得不在白天回家做饭，晚上回酒店睡觉，对日常生活造成极大的困扰。

在冯先生看来，最令人感到不满的是万科至今没有给业主交代任何解决办法。“我们这些业主都是弱小群体，大家都不知道应该怎么办好，既然万科表态愿意承担一切责任，那么应该给业主一个答复，越快越好”

网易房产还发现，冯先生5岁的小孩由于发高烧正躺卧在客厅里休息。"你说孩子发高烧和地板有没有关系？谁都说不清楚，我们业主并没有什么过高的要求，要换地板什么的希望万科能尽快执行，同时也希望万科能让业主进行一次全面的身体检查，对业主的健康作出交代"。

“安信仍将是万科的合作伙伴。”在发布会上，郁亮当众表明。

他解释道，在过去十多天的150多份监测报告中，除了佛山金域蓝湾的报告以外，其他报告都显示地板质量合格，可以说安信质量体系没有整体风险，安信地板检测是合格的，大家的选择是可以放心的。

另外，郁亮透露，根据安信地板的解释，佛山地板出现问题可能是用两层胶的这种工艺导致的，具体是什么原因，安信正在调查。

“如果有原因的话，我们会告诉大家的。万科未来在装修房方面会考虑健康的因素。除了加强对供应商的监管外，万科也会自己进场检查，并加大进场检查的力度和覆盖面。对于选取的样品，也欢迎第三方检测。”郁亮表示。

最后一批复检结果出炉:西安中山检测均合格

万科今日公布了对安信地板的最后一批复检结果。根据西安产品质量监督检验院、广州市质量监督检测研究院出具的检测报告，万科在西安、中山对安信地板的复检结果均为合格。至此，万科已公布全部16个城市的72份复检结果，除一例检测超标外，其余71份报告均为合格。

根据西安产品质量监督检验院的检测报告，西安万科新地城项目送检的7份实木复合地板样品，其中2份采用萃取法检测，甲醛释放量均为3mg/100g，低于国家标准；5份采用干燥器法检测，甲醛释放量分别为0.4mg/L、0.5mg/L、0.4mg/L、0.5mg/L、0.4mg/L，均低于国家标准。

根据广州市质量监督检测研究院的检测报告，中山万科城市风景项目送检的1份实木复合地板样品的甲醛释放量为0.4mg/L，低于国家标准。

据悉，万科于2月17日启动对安信地板的复检工作，并于2月22日公布首份检测报告，截至3月2日，公司先后公布了武汉、青岛、广州、重庆、北京、杭州、昆明、厦门、南京、镇江、合肥、上海、天津、佛山、西安、中山的72组复检检验结果。根据17家各地质检机构出具的检测报告，72组样品中，有71份的甲醛释放量低于国家标准，但佛山新城湾畔7号楼的送检样品超出国家标准。

万科方面表示，全部抽样中，有41组是从已交付业主家中取样，22组是从备料库取样，3组来自已到货未安装的封存产品，6组来自样板间取样。

安信回应:地板问题源于新工艺将100%赔偿业主

当日下午，安信董事长卢伟光在佛山举行新闻发布会，就昨日公布的万科佛山新城湾畔7号楼送检安信地板样品甲醛释放量超国标一事致歉并解疑。

新闻发布会上，卢伟光宣读了安信致广东佛山新城湾畔7号楼业主的一份公开信并表示将100%赔付误工费、清洁费、安置费等费用。另外，卢伟光透露，安信已着手组织对佛山万科楼盘有毒地板的召回和销毁，并将更换合格地板。

发布会上，安信副总裁韦小美则解释称，佛山万科楼盘安装的有毒地板，其问题主要源于新工艺的采用和员工操作生疏等，安信不存在系统纰漏。

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